Verbraucherschutz

Wie beurteilen Sie beim Online-Suchen nach Produkten die Vertrauenswürdigkeit des Verkäufers oder der Plattform?

Wie fühlen Sie sich, wenn Marken aktiv mit Kunden interagieren, um Beschwerden zu lösen?

Was halten Sie von der Bedeutung des „Rechts auf Reparatur“ für die Elektronik, die Sie besitzen?

Wann hat die Qualität eines Produkts Ihre Erwartungen weit übertroffen, und wie hat sich das auf Ihre Markentreue ausgewirkt?

Wie beeinflusst die Reaktion einer Marke auf eine Krise (z. B. eine fehlerhafte Produktcharge) Ihre Bereitschaft, zu verzeihen und weiterhin bei ihr zu kaufen?

Wie entscheiden Sie, ob Sie den Nachhaltigkeitsaussagen eines Unternehmens zu seinen Produkten vertrauen?

Wie beurteilen Sie den Trend „Fast Fashion“ und seine Auswirkungen auf die Erwartungen der Verbraucher an Qualität und Nachhaltigkeit?

Was denken Sie über den einfachen Zugang zu Produktbewertungen im heutigen Online-Shopping-Umfeld?

In welchem Fall verspürten Sie in Ihrer Gemeinde oder Ihrem Land den Bedarf an strengeren Verbraucherschutzmaßnahmen?

Wann haben Sie sich entschieden, einen Artikel zu reparieren statt zu ersetzen, und was war der Beweggrund für diese Entscheidung?

Wie würde sich eine versteckte Gebühr auf Ihrer Rechnung auf Ihr Vertrauen in einen Dienstleister auswirken?

Wie wichtig ist es für Sie, dass ein Unternehmen für falsche Werbung zur Verantwortung gezogen wird?

Würden Sie eine Marke weiterhin unterstützen, wenn Sie erfahren würden, dass sie zuvor wegen Verstößen gegen Verbrauchergesetze mit einer Geldstrafe belegt wurde?

Wie würden Sie erwarten, dass das Unternehmen reagiert, wenn Sie nach der Nutzung eines Produkts oder einer Dienstleistung von einer Datenschutzverletzung betroffen wären?

Wie stark beeinflusst der ethische Ruf eines Unternehmens Ihre Kaufentscheidungen?

Ist es für Sie wichtig zu wissen, woher ein Unternehmen die Materialien oder Zutaten für seine Produkte bezieht?

Haben Sie schon einmal ein Produkt oder ein Unternehmen boykottiert und wenn ja, was war der Auslöser für diese Entscheidung?

Wie würden Sie reagieren, wenn sich der Preis eines Produkts, das Sie regelmäßig verwenden, plötzlich verdoppelt?

Wie fühlen Sie sich, wenn Unternehmen ihre Werbeangebote nicht wahrnehmen?

Würden Sie einen Dienst, bei dem eine Datenschutzverletzung aufgetreten ist, weiterhin nutzen?

Was ist für Sie an einem Produkt wertvoller: Haltbarkeit oder Markenruf?

Haben Sie jemals einen Impulskauf bereut und was haben Sie daraus gelernt?

Wie stellen Sie fest, ob ein „zeitlich begrenztes Angebot“ wirklich ein gutes Geschäft ist?

Wie reagieren Sie auf Produkte, die aufgrund weniger ethischer Produktionsmethoden günstiger sind?

Wie soll ein Unternehmen Wiedergutmachung für falsch beworbene Vorteile seiner Produkte leisten?

Haben Sie Ihre Kaufgewohnheiten geändert, nachdem Sie mehr über die Unternehmensphilosophie erfahren haben?

Welchen Beweisgrad benötigen Sie, um den Behauptungen eines Unternehmens über die Wirksamkeit seines Produkts Glauben zu schenken?

Wie haben Sie reagiert, als Sie das letzte Mal das Gefühl hatten, dass die Werbung für ein Produkt zu viel versprochen, aber zu wenig geliefert hat?

Wie stark beeinflusst der Ruf des Herstellers Ihre Wahl beim Kauf eines Artikels?

Wenn Ihnen jemand eine irreführende Bewertung gegeben hat, die zu einem enttäuschenden Kauf geführt hat, wie hat sich das auf Ihr Vertrauen in Bewertungen ausgewirkt?

Wenn die App eines Unternehmens mehr personenbezogene Daten als nötig sammeln würde, wie würde sich das auf Ihre Sicht auf die Marke auswirken?

Wann hatten Sie das letzte Mal wirklich das Gefühl, dass ein Unternehmen Ihrem Feedback zuhört und es wertschätzt, und warum?

Wenn Ihre Online-Bestellung in einer übermäßigen Verpackung ankäme, was würde das für Sie über die Werte des Unternehmens aussagen?

Waren Sie schon einmal in der Situation, dass Sie eine Garantie in Anspruch nehmen mussten, und wie war das Ergebnis?

Konsultieren Sie bei einem größeren Kauf mehrere Quellen und wie entscheiden Sie, welchen Sie vertrauen?

Sollten Verbraucher das Recht haben, ein Unternehmen zu verklagen, wenn dessen Produkt Schaden anrichtet?

Wie würden Sie sich fühlen, wenn ein Produkt, das Sie gekauft haben, nicht wie beworben funktioniert?

Halten Sie es für fair, dass Unternehmen Produkte ohne klare Anweisungen oder Sicherheitswarnungen verkaufen?

Wenn Sie herausfinden würden, dass ein Produkt unter Verwendung unfairer Arbeitspraktiken hergestellt wurde, würden Sie es trotzdem kaufen?

Sollten Unternehmen transparenter darüber sein, welche Daten sie von Ihnen sammeln, wenn Sie ihre Produkte oder Dienstleistungen nutzen?

Würden Sie für ein Produkt mit Garantie oder Geld-zurück-Garantie mehr bezahlen?

Wie denken Sie über die Idee der geplanten Obsoleszenz (Produkte, die so gestaltet sind, dass sie schnell veraltet sind) über den Konsum?

Wenn ein Produkt kurz nach dem Kauf ausgefallen ist, würden Sie eine Rückerstattung, einen Ersatz oder eine Reparatur bevorzugen und warum?

Wie würden Sie auf ein Unternehmen reagieren, das einen Serviceausfall mit schlechter Kommunikation bewältigt?

Welche Maßnahmen würden Sie ergreifen, wenn bei einem Produkt, das Sie regelmäßig kaufen, plötzlich und ohne klare Benachrichtigung die Inhaltsstoffe geändert würden?

Welche Gedanken oder Gefühle würden auftauchen, wenn Sie feststellen würden, dass ein Artikel, den Sie gekauft haben, eine irreführende umweltfreundliche Verpackung hat?

Sind Sie bei einem Kauf schon einmal auf ein verstecktes Abonnement mit automatischer Verlängerung gestoßen und wie haben Sie darauf reagiert?

Was tun Sie, wenn Sie ein Rabattangebot sehen, aber vermuten, dass es nicht so gut ist, wie es scheint?

Ändert sich Ihr Kaufverhalten, wenn Sie von unfairen Arbeitspraktiken bei der Herstellung eines Produkts erfahren, und wie?

Wie viel Wert legen Sie auf eine positive oder negative Produktbewertung und hat Sie eine Bewertung schon einmal zu einer überraschenden Entdeckung geführt?

Wenn ein Produkt, auf das Sie sich verlassen, eingestellt würde, wie würden Sie reagieren und welche Alternative würden Sie suchen?

Wie reagieren Sie, wenn ein Unternehmen ein großzügiges Rückgaberecht verspricht, den eigentlichen Prozess aber zu einer Herausforderung macht?

Welchen Einfluss hat es auf Ihre Kaufentscheidungen, wenn Sie das Label „Hergestellt vor Ort“ sehen?

Wie haben Sie reagiert, als Sie nach einem Kauf von einer versteckten Abonnementgebühr erfahren haben?

Wie gehen Sie vor, wenn Sie eine Rückerstattung für einen Online-Kauf beantragen, der nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat?

Was halten Sie davon, dass Unternehmen Ihre Einkaufsgewohnheiten verfolgen, um Ihr Erlebnis zu personalisieren?

Wie stellen Sie fest, ob ein Verkauf Ihnen wirklich Geld spart oder Sie nur dazu verleitet, mehr zu kaufen?

Was halten Sie von Geschäften, die keine Rückerstattung in bar, sondern nur eine Gutschrift für Rücksendungen anbieten?

Wenn ein von Ihnen geliebtes Produkt aus Sicherheitsgründen zurückgerufen würde, würden Sie es nach der Lösung des Problems erneut kaufen?

Sind Sie der Meinung, dass die wahrgenommene Qualität eines Produkts eine deutliche Preiserhöhung rechtfertigt?

Sind Sie der Meinung, dass Influencer für die Unterstützung minderwertiger Produkte zur Verantwortung gezogen werden sollten?

Wie würden Sie reagieren, wenn Sie in einem als umweltfreundlich vermarkteten Produkt nicht wiederverwertbare Materialien finden würden?

Wie oft denken Sie über die Arbeitsbedingungen nach, unter denen ein Produkt hergestellt wurde, bevor Sie es kaufen?

Wenn eine Anzeige für ein Gadget technische Begriffe enthält, die Sie nicht verstehen, würde Sie das vom Kauf abhalten?

Wie gehen Sie vor, wenn ein Produkt mit einer App ausgestattet ist, die unnötige Berechtigungen anfordert?

Wie würden Sie sich verhalten, wenn Sie herausfinden würden, dass ein Produkt, das Ihnen gefällt, durch Ausbeutung der Umwelt hergestellt wurde?

Was sorgt dafür, dass Sie einer Marke treu bleiben, selbst wenn Sie auf kleinere Probleme mit deren Produkten stoßen?

Wann haben Sie sich durch die Bezeichnung „ganz natürlich“ in die Irre geführt gefühlt, und hat sich dadurch Ihre Bewertung von Produktaussagen verändert?

Welche Änderung würden Sie in den Käuferschutzgesetzen aufgrund Ihrer eigenen Einkaufserfahrungen befürworten?

Wie würden Sie persönlich reagieren oder Ihr Einkaufsverhalten ändern, wenn Sie feststellen würden, dass ein Lieblingsprodukt unfair vermarktet wurde?

Wie würden Sie sich fühlen, wenn ein Produkt, dem Sie jahrelang vertraut haben, plötzlich einen signifikanten Qualitätsverlust erleiden würde?

Wenn eine Marke die Verantwortung für einen Fehler übernimmt, beeinflusst dies Ihre Loyalität oder Wahrnehmung dieser Marke und wie?

Wenn ein Produkt oder eine Dienstleistung Ihre Erwartungen nicht erfüllt, wie wirkt sich das auf Ihre Wahrnehmung oder Loyalität gegenüber der Marke aus?

Wenn Sie feststellen würden, dass ein Produkt, das Sie regelmäßig verwenden, der Umwelt schadet, würde sich dies auf Ihre Kaufgewohnheiten auswirken, und wie?

Wie stehen Sie zur Umweltverantwortung der Unternehmen, deren Produkte Sie täglich verwenden?

Haben Sie jemals das Gefühl gehabt, dass eine „Geld-zurück-Garantie“ zu schön ist, um wahr zu sein, und welchen Einfluss hat sie auf Ihren Kauf?

Wie hat eine persönliche Erfahrung mit einem Produktrückruf Ihr Vertrauen in diese Marke und ähnliche Produkte beeinflusst?